SI&CのCMMI活用アプローチ

自分たちのやり方と優れた組織で実践している事をまとめたCMMIを比較・見直しをおこない改善サイクルを起動する。

先ほど述べたように、CMMIは優れた組織やプロジェクトが何を実施しているかをモデル化したものです。“モデル”ですので、様々な組織で参考になるように、表現は抽象化され、何をすべきか（What to do）が記述されています。
一方でどんな組織も自分たちのやり方（How to do）を持っています。その中には、組織文化・仕事の特性・長年の経験等、様々な背景をベースに最適化されたやり方が多数含まれています。
前述のマイケル・ウェスト氏は同じ著書で「焼畑農業（Slash and Burn）」の対極にあるアプローチを「除草と育成による自然なプロセス改善アプローチ（Natural Process Improvement through Weeding and Nurturing）」と呼んでいます。当社はこのアプローチを強く推奨します。具体的な進め方は次の通りです。
まずはCMMIのプラクティス（What to do）に、自分たちのやり方（How to do）を結び付けて比較します。もし実施していないWhatがあれば新たに追加してみてください。実施はしていても何らかの弱みが見つかれば改善策を考えてみてください。もし強みが見つかれば、どうすればそのメリットを全組織で享受できるか考えてみてください。全部一度におこなう必要はありません。投資対効果の高いものから順に、優先順位をつけて実施してください。

【補足】CMMIの高い親和性
CMMIは他のフレームワーク・認証・方法論等と高い親和性を持ちます。例えば、品質マネジメントシステムに関する国際規格ISO9001とCMMIの両方を適用することにより、多くの組織が品質と生産性の向上を達成しています。CMMIはアジャイル開発などの新しい開発手法とも親和性が高く、例えば2015年にCMMIのアプレイザルを受けた組織のうち70%を超える組織が、スクラムなどのアジャイル開発のアプローチを適用しています。CMMI InstituteはCMMIのアジャイル開発への適用事例をまとめ、2017年に「A Guide to Scrum and CMMI- Improving Agile Performance with CMMI」を発行しました。当ガイドにはCMMIを用いてアジャイル開発のパフォーマンスを向上させ、その成果を組織全体に拡大するためのヒントが豊富に含まれています。また、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスをまとめた書籍群であるITILと、CMMIの両方を適用している組織も多く存在します。例えばITILをベースに作成したプロセスに対してCMMIのプラクティスを適用することで、現場への更なる浸透・定着と、組織全体への横展開を実現しています。これらのことは、当社の推奨するアプローチの有効性を裏付けています。

CMMIを使用する際に、1点注意していただきたいことがあります。先ほどCMMIはWhat to doが記述してあると申し上げましたが、実際にCMMIの文書を読んだ方はお分かりのように、そこには単なるWhatを超えた豊富な情報が含まれています。これらは「プラクティス」の意図を理解し、改善や解決策のヒントを得るために大変重要な情報です。しかしながらその全てを実施しなければならないと考えるのは間違いです。
CMMIで定義する“実施すべきこと（What to do）”は、CMMI V1.3では「ゴール記述、及び「プラクティス記述」と呼ばれる部分に書いてあることのみです。（CMMI V1.3の文書では背景がグレーになっている部分）それ以外の全ての情報は、参考情報あるいは例であり、自組織の特性や状況に合わせて取捨選択し解釈する必要があります。特にCMMIの成熟度レベルの達成を目指しているお客様の中には、CMMIに記述されていることは全て実施しなければ成熟度レベルを達成できないと勘違いし、膨大な量の標準文書を苦労して作成している方々もいらっしゃいました。
一方CMMI V2.0では、実施が必要な部分は、「必要情報（Required Information）」「PA必要情報（Required PA Information）」「プラクティス必要情報（Required Practice Information）」と明記され、V1.3以前のような誤解が生じないように改善されています。
V1.3あるいはV2.0のいずれを使用する場合も、CMMIの使い方を正しく理解するためには、ISACAの認定インストラクターが提供するCMMI入門コースを受講していただくのが1番の近道です。もし時間がなくて受講が難しいという方は、少なくともここで述べたことだけは理解しておいてください。もしこれだけでは理解が難しいと感じましたら弊社コンサルタントへお声掛けください。CMMIの基本的な使用方法についてご説明いたします。

CMMI V2.0の提供する3種類のビューを活用し、様々なニーズ・環境に対応

CMMI V2.0には3種類のビューが用意されています。組織の特性やニーズに合わせて最適なビューを1つ選択するか、複数のビューを組み合わせて使用することで、様々な業界のシステム開発やサービス提供組織で適用可能です。