CMMIの定義する組織成熟度のご紹介

■補足説明
　レベル3以上の組織では、組織（会社や部門）が組織標準プロセスを提供します。また組織標準プロセスを元に、個別の部署やプロジェクトに合ったプロセスをどのようにして作成するべきかを説明するテーラリング指針 を提供します。テーラリング指針には、例えば標準プロセスに定義されるタスクの実施や成果物の作成に関して、どれが必須、どれがオプション、どんな場合は省いて良いかなどを定義します。
　レベル3の組織のプロジェクトは、テーラリング指針に従って、プロジェクトの特性に合わせて組織標準プロセスをテーラリングして活動を遂行します。どのプロジェクトも同じ言葉の定義のもと、仕事の方法が統一されるので、組織内で他のプロジェクトから移動してきた新規参加者はスムーズにキャッチアップできます。またQCDに関する測定項目や報告内容の標準化が進むので、上位管理層がプロジェクトを跨って比較しながら管理することが容易になります。
　レベル3になると、各プロジェクトで得られた経験や教訓は組織へフィードバックされ、改善された組織標準プロセス、組織標準資産（ガイドやテンプレート等）、組織提供トレーニング等を通じて、組織内部に展開されます。言い換えると、レベル2の組織では各プロジェクトに埋もれていた良い方法や苦い失敗経験が、レベル3の組織では特定され横展開されるようになります。つまりレベル3の組織では、組織全体での改善ループが回っています。
　多くの組織では、成熟度レベル3を改善のターゲットにしています。

（4）成熟度レベル4とレベル5（高成熟度）

■補足説明
　レベル4とレベル5はまとめて高成熟度（High Maturity）と呼ばれます。高成熟度のレベルの評価では、通常のCMMIリードアプレイザーの資格に加えて、高成熟度リードアプレイザーの資格を持つ人がリードする必要があります。（ちなみに私は高成熟度の資格も持っていますが、この資格を取るのはなかなか大変でした。）
　CMMIにおける“定量的”の意味は、単に“数値を使って”という意味を超えて、“統計的手法を用いて”という意味を含みます。
　レベル4の組織では、組織の事業目標達成やプロジェクト目標達成のために重要なプロセスに関して、管理図等の統計的手法を用いてプロセスの能力や安定性を評価したり、回帰分析やシミュレーション等を用いた予測モデルを使用したりしながら、各プロジェクトが目標達成へ向けてコントロールします。また改善策の有効性を仮説検定等の統計的手法を用いて評価します。
　最高位のレベル5になると、組織の事業目標と改善活動との繋がりについても統計的手法を使用してより深く理解しているので、各改善活動が事業目標達成に貢献する可能性が更に高まります。
　数値による定量的管理はレベル2や3の組織でも実施していますが、レベル4と5の高成熟度の組織では統計的手法を用いた定量的管理を実施しています。高成熟度のキーワードは“統計的手法”です。

　今回は、CMMI各成熟度レベルの組織の特徴についてご紹介いたしました。ぜひ皆様からのご意見や感想を頂けると嬉しいです。第3回は、CMMIのプラクティスのご紹介と、CMMIを使うと何が嬉しいのか、どんな適用メリットがあるのかについて、筆者自身の経験も踏まえて述べたいと思います。